Scheepvaart staat nooit stil: een interview met onze collega Ruud Hak

Ruud Hak is een ervaren medewerker bij Vertraco. Hij werkt op de afdeling marketing & sales, waar hij verantwoordelijk is voor het afgeven en overeenkomen van tarieven en het boeken van ladingen. Boekingen komen per mail bij hem binnen en hij zorgt er - samen met de aflader - voor dat er een passend tarief afgesproken wordt. Dit klinkt misschien simpel, maar er komt van alles bij kijken. Al helemaal omdat Vertraco bijna alle soort ladingen verscheept. “Wat Vertraco aanbiedt is een heel gevarieerd palet – en dat zie je niet meer zo vaak in de scheepvaart,” zegt Ruud.

Een van de uitdagingen waar hij mee te maken krijgt, is de diepgang problematiek op de Surinamerivier. In de rivier moet namelijk dringend gebaggerd worden. “De schepen die nu naar Paramaribo varen, kunnen maar met een beperkte diepgang de rivier op, anders lopen ze vast.” Ruud moet er dus voor zorgen dat het gewicht van de lading die hij boekt in overeenstemming is met de maximale diepgang voor een schip. Dit varieert iedere keer weer omdat het schip en de waterstand anders zijn. “Ook al gaat het tegen onze natuur in moeten we daarom soms nee zeggen tegen een lading. Maar als het dan toch lukt om alles mee te nemen voelt het als een kleine overwinning!”  

Neem contact op ▸

“Wat Vertraco aanbiedt is een heel gevarieerd palet – en dat zie je niet meer zo vaak in de scheepvaart,”

Een ander onderdeel van Ruud’s werk is het contact met klanten. Vroeger kwamen vragen of boekingen voornamelijk binnen via telefoon, maar in de laatste jaren is dat overgegaan op e-mail.  “Wat nu ook een enorme vlucht neemt, vooral vanuit Suriname, is het boeken per WhatsApp. Soms krijgen klanten in Suriname te maken met stroomstoringen, dus veel doen zaken via hun telefoon. Ook doen veel mensen in Suriname zaken in het weekend.” In combinatie met het tijdsverschil, zorgt dit ervoor dat Ruud’s werk de hele dag doorgaat. “Dat typeert natuurlijk ook gewoon scheepvaart – het is 24/7, het staat nooit stil.” Dit laat meteen Vertraco’s kracht zien, zo stelt hij, want klanten krijgen altijd heel snel antwoord.

Neem contact op ▸